Pozor na firmu speedpro.eu!!!

martinopel

Nedávno jsem objednal nějaké tuningové věci na stránkách www.speedpro.cz za cca 9000Kč
Po rozbalení jsem však zjistil,že nádrž má zohlý držák a tlakoměr paliva začouzený budík.Budiž,na funkčnost to nějak extra vliv nemá,tak si říkám,nebudu to hrotit a zavolám,zda se domluvíme na nějaké drobné slevě(přeci jen se nejedná o 100% STAV).Po telefonátu mi bylo sděleno,že mám poškození nafotit,což jsem udělal.Následně mi bylo odpovězeno,že sleva se nekoná a zboží mám poslat zpátky,že jej opraví a pošlou.A zde nastává jádro problému.Počtovné tam a zpátky 2x140Kč + nějaký můj čas na balení,odchod na poštu atd.Takže jsem zvedl znovu telefon a volal jsem na speedpro.cz v domění,že každý normální člověk si dovede spočítat,co to obnáší.Navrhl jsem slevu cca 300-500Kč což je více méně cena nákladů.Bylo mi zodpovězeno,že je to nezajímá,že mám zboží poslat,ale že mé náklady mi v žádném případě neproplatí!!!Vzhledem k tomu,že jsem měl v plánu nakoupit za cca dalších 20000Kč věci,což jsem také řekl,čekal jsem trošku vstřícnosti a opět použití zdravého rozumu a selských počtů.Nicméně mi bylo sděleno,že je to můj problém a že je žádné mé další objednávky nezajímají a klidně ať jím udělám reklamu.Takže co vy na to? Vysrat se na ně a pouze dělat patřičnou reklamu,nebo naopak nahnat to do extrémů,zboží jim poslat zpět a následně i za cenu soudu přes DAS žádat náklady na reklamaci??

flaksy

Pohrozit řešením jinak než domluvou, probrat to s DAS, zda něco takového řešili a jaké jsou šance. V případě, že DAS řekne jít, výhra jistá, tak jít. Jinak dělat jen reklamu :-(

Jde totiž o to, jestli tě to stojí čas. Výhružky řešením přes DAS nebo policii (páč 9K je dost velký částka) ale většinou zaberou.

Záleží, jak si to kupoval. Kdyby jako fyz. osoba, tak to normálně pošlu zpět a odstupuji od smlouvy. Na to máš 14 dní, musí vrátit 100% + náklady na dodání tvé odeslání jim (nejlevnější možnost odeslání na trhu). Počítá datum podání přepravní
společnosti (tzn. 14 dní lhůta je od chvíle, kdy si to převzal do chvíle, než si to poslal), v případě, že si to nevyzvednou a vrátí se to, nevadí, bere se to jako doručené.

martinopel

Pozor na firmu speedpro.eu!!!

Kdo je online